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저희는 배송 후 14일 이내에 반품을 허용합니다.

반품 자격이 되려면 다음 조건을 충족해야 합니다:

• 
  착용하지 않은 상태
  
• 
  세탁하지 않은 상태
  
• 
  사용하지 않은 상태
  
• 
  원래 태그가 부착된 상태
  
• 
  원래 상태

네. 반품이 접수되고 승인되면 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

네, 교환은 가능합니다. 하지만 일반적으로 환불을 위해 원래 품목을 반품하고, 원하시는 스타일, 사이즈 또는 색상으로 새 주문을 하는 것을 권장합니다.

이렇게 하면 가장 빠르고 정확한 서비스를 보장하는 데 도움이 됩니다.

자격이 되는 반품의 경우, 반품 배송비는 Evelluna가 부담합니다. 상품을 반송하기 전에 당사에 문의해 주십시오. 승인되면 고객 관리팀에서 반품 지침 및 반품 라벨을 제공해 드릴 것입니다.

배송비는 제품 가격에 이미 포함되어 있으며 결제 시 별도의 배송비가 부과되지 않으므로, 별도로 환불해 드릴 원래 배송비는 없습니다.

네. 할인 상품도 위 반품 조건을 충족하는 경우 반품할 수 있습니다.

착용했거나, 세탁했거나, 수선했거나, 배송 후에 손상되었거나, 또는 원래 라벨이 없는 상태로 반품된 품목은 반품 대상이 아닙니다.

저희 코트는 일반적으로 정사이즈입니다.

각 제품 페이지에는 가장 적합한 사이즈를 선택하는 데 도움이 되는 전용 사이즈 차트가 포함되어 있습니다.

확실하지 않은 경우, 제품 페이지의 특정 사이즈 차트를 검토하고 주문하기 전에 추가적인 안내를 받으려면 care@evelluna.com으로 문의하는 것을 권장합니다.

저희 컬렉션은 따뜻함, 부드러움, 고급스러운 질감을 위해 엄선된 프리미엄 캐시미어, 알파카 및 울 혼방, 그리고 기타 세련된 아우터웨어 원단에 중점을 둡니다.

코트의 아름다움과 형태를 보존하기 위해, 의류와 함께 제공된 관리 지침을 따르시는 것을 권장합니다.

캐시미어 및 알파카 혼방과 같은 섬세한 소재의 경우, 필요할 때 전문 관리 또는 드라이클리닝을 일반적으로 권장합니다.

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