利用規約
利用規約
最終更新日：2026年6月30日
概要
Evellunaへようこそ。本利用規約において、「当社」「私たち」および「弊社」とは、Evellunaを指します。Evellunaは、お客様に厳選されたショッピング体験を提供するため、本ストアおよび本ウェブサイト、ならびに関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービス（以下「本サービス」といいます）を運営しています。EvellunaはShopifyを利用しており、これにより当社はお客様に本サービスを提供しています。
以下の利用規約および本規約内で参照される各種ポリシー（以下「本利用規約」または「本規約」といいます）は、お客様が本サービスを利用する際の権利および責任について定めるものです。
本利用規約には、お客様の法的権利に関する重要な情報、保証の否認および責任の制限などが含まれています。内容をよくお読みください。
お客様が本サービスを訪問、利用、または本サービスとやり取りすることにより、お客様は本利用規約および当社のプライバシーポリシーに拘束されることに同意したものとみなされます。本利用規約またはプライバシーポリシーに同意されない場合は、本サービスを利用またはアクセスしないでください。
第1条 アクセスおよびアカウント
お客様は、本利用規約に同意することにより、お客様の居住する州、省、または地域における成年年齢に達していること、およびお客様が所有、購入、または管理する端末上で、未成年の扶養家族が本サービスを利用することについて当社に同意を与えていることを表明します。
本サービスを利用するにあたり、オンラインストアへのアクセスまたは閲覧、当社が提供する商品またはサービスの購入を含め、お客様にはメールアドレス、請求情報、支払い情報、配送情報など、一定の情報をご提供いただく場合があります。お客様は、当社ストアに提供するすべての情報が正確、最新かつ完全であり、当該情報を提供するために必要なすべての権利を有していることを表明し、保証します。
お客様は、ご自身のアカウント認証情報の安全性を維持すること、およびご自身のアカウントにおけるすべての活動について単独で責任を負います。お客様は、ご自身のアカウントを第三者に譲渡、販売、移転、または使用許諾することはできません。
第2条 当社の商品
当社は、オンラインストアにおいて商品およびサービスを正確に表示するよう最大限努めています。ただし、お客様がストアにアクセスする際に使用する端末の種類、端末設定、表示環境により、商品の色や外観が画面上の表示と異なる場合があります。
当社は、お客様が購入した商品またはサービスの外観または品質が、お客様の期待に合致すること、または当社オンラインストアに表示または描写された内容と完全に同一であることを保証しません。
すべての商品説明は、当社の単独の裁量により、予告なくいつでも変更される場合があります。当社は、いつでも商品の販売を終了する権利を留保し、また個人、地域、管轄区域ごとに、提供する商品の数量を制限する場合があります。
第3条 ご注文
お客様が注文を行うことは、購入の申込みを行うことを意味します。Evellunaは、その裁量により、理由を問わずお客様の注文を承諾または拒否する権利を留保します。お客様の注文は、Evellunaが承諾を確認するまで成立しません。当社は、注文を承諾する前に、お支払いを受領し処理する必要があります。注文が承諾された後は、キャンセルのご依頼に対応できない場合がありますので、送信前にご注文内容をよくご確認ください。当社が注文を承諾しない場合、変更する場合、またはキャンセルする場合、注文時にご提供いただいたメールアドレス、請求先住所、および／または電話番号を通じてお客様に通知するよう努めます。
お客様の購入商品に関する返品または交換は、当社ウェブサイトに掲載されている返品・返金ポリシーに従う場合に限り行われます。
お客様は、購入がご自身またはご家庭での個人的利用を目的としたものであり、商業的な再販売または輸出を目的としたものではないことを表明し、保証します。
第4条 価格および請求
価格、割引、プロモーションは予告なく変更される場合があります。商品またはサービスに対して請求される価格は、注文時点で有効な価格であり、ご注文確認メールに記載されます。別途明示されていない限り、掲載価格には、チェックアウト時に利用可能な配送先について、通常配送料、該当する輸入関税、税金、通関手数料および輸入関連費用が含まれます。
当社オンラインストアに掲載される価格は、実店舗、または第三者が運営するオンラインストアその他の店舗で提供される価格と異なる場合があります。当社は、本サービス上で随時プロモーションを実施する場合があり、そのプロモーションにより価格が影響を受けることがあります。当該プロモーションには、本規約とは別の条件が適用される場合があります。プロモーション条件と本規約との間に矛盾がある場合、プロモーション条件が優先されます。
お客様は、当社ストアで行うすべての購入について、最新、完全かつ正確な購入情報、支払い情報およびアカウント情報を提供することに同意します。また、取引の完了および必要に応じた連絡が行えるよう、メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限を含むアカウント情報およびその他の情報を速やかに更新することに同意します。
お客様は、(i) 提供するクレジットカード情報が真実、正確かつ完全であること、(ii) 当該クレジットカードを購入に使用する正当な権限を有していること、(iii) お客様に発生した請求がクレジットカード会社により承認されること、および (iv) 掲載価格ならびにチェックアウト時に明確に表示される任意の追加料金を支払うことに同意することを表明し、保証します。チェックアウト時に利用可能な配送先については、別途明示されていない限り、該当する輸入関税、税金、通関手数料および輸入関連費用が商品価格に含まれます。
第5条 発送および配送
当社は、発送および配送の遅延について責任を負いません。すべての配送予定日数は目安であり、保証されるものではありません。当社は、配送業者、通関手続き、または当社の管理を超える事由により生じる遅延について責任を負いません。当社が商品を配送業者へ引き渡した時点で、商品の所有権および紛失リスクはお客様に移転します。
第6条 知的財産権
本サービスには、商標、ブランド、文章、表示、画像、グラフィック、商品レビュー、動画、音声、ならびにそれらのデザイン、選択および配置が含まれますが、これらに限定されません。これらはEvelluna、その関連会社またはライセンサーが所有し、米国および外国の特許、著作権その他の知的財産法により保護されています。
本規約は、お客様が個人的かつ非商業的目的で本サービスを利用することのみを許可します。お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本サービス上の資料を複製、配布、変更、派生物の作成、公衆への表示、公衆への実演、再公開、ダウンロード、保存、または送信してはなりません。本規約で明示的に定める場合を除き、本規約のいかなる内容も、Evelluna、Shopifyまたは第三者の特許、商標、著作権その他の知的財産に関するライセンスまたは権利をお客様に付与するものではなく、そのように解釈されるものでもありません。本サービスの無断使用は、連邦および州の知的財産法に違反する可能性があります。本規約において明示的に付与されていないすべての権利は、Evellunaに留保されます。
Evellunaの名称、ロゴ、商品名、サービス名、デザインおよびスローガンは、Evellunaまたはその関連会社もしくはライセンサーの商標です。お客様は、Evellunaの事前の書面による許可なく、これらの商標を使用してはなりません。Shopifyの名称、ロゴ、商品名、サービス名、デザインおよびスローガンはShopifyの商標です。本サービス上のその他すべての名称、ロゴ、商品名、サービス名、デザインおよびスローガンは、それぞれの所有者の商標です。
第7条 任意のツール
本サービスの一部として、第三者が提供する顧客向けツールへのアクセスが提供される場合があります。当社は、これらのツールを監視しておらず、管理または関与もしていません。
お客様は、当社がこれらのツールへのアクセスを「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供すること、いかなる種類の保証、表明または条件も付さず、またいかなる承認も行わないことを認め、これに同意します。当社は、お客様による任意の第三者ツールの利用に起因または関連して生じる責任を一切負いません。
本サイトを通じて提供される任意のツールの利用は、お客様ご自身の責任と判断において行われるものとし、お客様は当該ツールを提供する関連する第三者提供者の条件を理解し、承認したうえで利用する必要があります。
当社は将来、本サービスを通じて新機能、新しいツールまたはリソースを提供する場合があります。これらの新機能も本サービスの一部とみなされ、本利用規約の対象となります。
第8条 第三者リンク
本サービスには、第三者が提供または運営するウェブサイトへの資料およびハイパーリンク（埋め込み型の第三者機能を含む）が含まれる場合があります。当社は、お客様がアクセスを選択する第三者の資料またはウェブサイトの内容または正確性を調査または評価する責任を負いません。お客様が本サービスを離れてこれらの資料または第三者サイトにアクセスする場合、お客様ご自身の責任で行うものとします。
当社は、お客様による第三者ウェブサイトへのアクセス、または第三者ウェブサイト上の商品、サービス、リソース、コンテンツの購入もしくは利用に関連する損害について責任を負いません。取引を行う前に、第三者のポリシーおよび慣行をよく確認し、理解してください。第三者の商品およびサービスに関する苦情、請求、懸念または質問は、当該第三者に直接お寄せください。
第9条 Shopifyとの関係
EvellunaはShopifyを利用しており、これにより当社はお客様に本サービスを提供しています。ただし、当社ストアで行われるすべての販売および購入は、お客様とEvellunaとの間で直接行われます。本サービスを利用することにより、お客様は、購入された商品およびサービスに起因する傷害、損害または損失を含め、お客様とEvellunaとの間の販売に関するいかなる事項についても、Shopifyが責任を負わないことを認め、これに同意します。お客様は、Evellunaとの購入および取引に起因または関連して発生するすべての請求、損害および責任について、Shopifyおよびその関連会社を明示的に免責するものとします。
第10条 プライバシーポリシー
本サービスを通じて当社が収集するすべての個人情報は、当社ウェブサイトに掲載されているプライバシーポリシーの対象となります。また、一部の個人情報はShopifyのプライバシーポリシーの対象となる場合があります。本サービスを利用することにより、お客様はこれらのプライバシーポリシーを読んだことを認めます。
本サービスはShopifyによりホストされているため、Shopifyはお客様への本サービスの提供および改善のため、本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集および処理します。お客様が本サービスに送信する情報は、サービス提供のため、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者に送信され、共有されます。当社、Shopifyおよび当社のパートナーがどのようにお客様の個人情報を利用するかについては、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。
第11条 フィードバック
お客様が、アイデア、提案、フィードバック、レビュー、企画、計画、その他のコンテンツ（総称して「フィードバック」といいます）を提出、アップロード、投稿、メール送信、またはその他の方法で送信した場合、お客様は当社に対し、当該フィードバックをあらゆる媒体において、商業利用を含むあらゆる目的で使用、複製、変更、公開、配布および表示するための、永続的、全世界的、サブライセンス可能、ロイヤリティフリーのライセンスを付与するものとします。当社は、例えば、本サービスの運営、提供、評価、強化、改善および促進、ならびに本利用規約に基づく義務の履行および権利の行使のために、このライセンスに基づく権利を利用する場合があります。
お客様は、(i) すべてのフィードバックについて所有権または必要なすべての権利を有していること、(ii) フィードバックの提出に関連して受け取った報酬またはインセンティブを開示していること、および (iii) フィードバックが本規約を遵守することを表明し、保証します。当社は、(1) お客様のフィードバックを秘密として保持する義務、(2) フィードバックに対して報酬を支払う義務、または (3) フィードバックに回答する義務を負いません。
当社は、当社の単独の裁量により、違法、攻撃的、脅迫的、中傷的、名誉毀損的、ポルノ的、わいせつ、その他好ましくない、またはいずれかの当事者の知的財産権または本利用規約に違反すると判断したフィードバックを監視、編集または削除する場合がありますが、その義務はありません。
お客様は、ご自身のフィードバックが、著作権、商標権、プライバシー権、人格権、その他の個人的または財産的権利を含む第三者の権利を侵害しないことに同意します。また、お客様のフィードバックには、中傷的、違法、虐待的またはわいせつな内容、または本サービスもしくは関連ウェブサイトの運営に何らかの影響を与える可能性のあるコンピュータウイルスその他のマルウェアを含めてはなりません。お客様は、虚偽のメールアドレスを使用したり、本人以外の人物を装ったり、フィードバックの出所について当社または第三者を誤認させたりしてはなりません。お客様は、ご自身が行うフィードバックおよびその正確性について単独で責任を負います。当社は、お客様または第三者が投稿したフィードバックについて責任を負わず、いかなる責任も負いません。
第12条 誤り、不正確な情報および記載漏れ
本サービス上または本サービス内には、商品説明、価格、プロモーション、オファー、商品の配送料、配送時間および在庫状況に関連する、誤植、不正確な情報または記載漏れが含まれる場合があります。当社は、お客様が注文を送信した後を含め、いつでも予告なく、誤り、不正確な情報または記載漏れを修正し、情報を変更もしくは更新し、または情報が不正確である場合に注文をキャンセルする権利を留保します。
第13条 禁止事項
お客様は、合法的な目的に限り本サービスにアクセスし、利用することができます。お客様は、直接または間接を問わず、本サービスにアクセスまたは利用して以下の行為を行ってはなりません。(a) 違法または悪意ある目的で利用すること、(b) 国際、連邦、州、省または地域の規則、法令、条例に違反すること、(c) 当社または第三者の知的財産権を侵害または違反すること、(d) 当社の従業員またはその他の者に対して、嫌がらせ、虐待、侮辱、危害、名誉毀損、中傷、誹謗、脅迫または危害を加えること、(e) 虚偽または誤解を招く情報を送信すること、(f) 本規約に適合しない資料を送信、 knowingly 受信、アップロード、ダウンロード、使用または再使用すること、(g) ジャンクメール、チェーンレター、スパムその他類似の勧誘を含む広告または販促資料を送信し、または送信させること、(h) 他者または他の組織になりすます、またはなりすまそうとすること、または (i) 他者による本サービスの利用または享受を制限もしくは妨げる行為、または当社が判断するところにより、Evelluna、Shopifyもしくは本サービスの利用者に損害を与え、または責任を負わせる可能性のあるその他の行為を行うこと。
さらに、お客様は以下を行わないことに同意します。(a) 本サービスの機能または運営に影響を与える可能性のあるウイルスその他の悪意あるコードをアップロードまたは送信すること、(b) 本サービスの一部を複製、重複、コピー、抽出、販売、再販売または利用すること、(c) 他者の個人情報を収集または追跡すること、(d) スパム、フィッシング、ファーミング、または口実を用いた不正行為を行うこと、(e) ロボット、スパイダー、スクレイピング、データ収集および抽出ツール、自動装置またはプロセス、AIツール（エージェント型AIなど）、または自動もしくは手動の手段を用いて本サービスにアクセスすること、または (f) 当社が本サービスへのアクセスを制限するために採用するセキュリティまたは認可機能、ロボット排除ヘッダーその他の措置を妨害、回避または迂回すること。当社は、お客様が本規約のいずれかに違反したと判断した場合、いつでも通知なく、お客様のアカウントを停止、無効化または終了する権利を留保します。
第14条 エージェント
14.1 本条（以下「エージェント条項」といいます）は、お客様が、本サービスにアクセス、利用、または相互作用するためにエージェントを使用、許可、有効化、または展開させる場合に適用されます。「エージェント」とは、個人または法人を代理して、またはその指示に基づき、自律的または半自律的な行動を行うソフトウェアまたはサービスであって、直接の監督なしに、個人の端末を用いて、または個人のために実行され得るものを意味します。
14.2 エージェントは、常に自らを識別し、下記14.4項の要件に厳格に従って動作しない限り、本サービスにアクセス、利用、または相互作用してはなりません。また、当社がエージェントに対して本サービスへのアクセス、利用または相互作用を控えるよう要請した場合、当該エージェントは本サービスにアクセス、利用または相互作用してはなりません。
14.3 当社は、技術的手段を含め、エージェントが本サービスにアクセス、利用および相互作用するかどうか、またその方法を制限する場合があります。
14.4 エージェントは、(i) すべてのHTTP/HTTPSリクエストにおいて、当該リクエストがエージェントからのものであることを識別し、ユーザーエージェント文字列に「Agent/[agent name]」を含めることによりエージェント名を開示しなければならず、(ii) 人間の行動や相互作用パターンを模倣すること、またはCAPTCHAもしくはコンピュータ利用と人間利用を区別するための措置を完了または回避することなどにより、アクセス、利用または相互作用がエージェントからのものであることを隠蔽または不明瞭にしてはならず、(iii) 相互作用が人間からのものかコンピュータからのものかを判断するための質問またはプロンプトに対して真実を回答しなければならず、(iv) エージェントが本サービスにアクセス、利用または相互作用するかどうか、およびその方法をブロック、制限、変更または管理することを目的とした措置を回避または迂回してはなりません。
第15条 終了
当社は、当社の単独の裁量により、いつでも通知なく、本契約またはお客様の本サービスへのアクセス（その一部を含みます）を終了することができます。ただし、お客様は終了日までに発生したすべての金額について引き続き責任を負います。
知的財産権、フィードバック、終了、保証の否認、責任の制限、補償、分離可能性、権利放棄、完全合意、譲渡、準拠法、プライバシーポリシー、およびその性質上終了後も存続すべきその他の規定は、終了後も引き続き適用されます。
第16条 保証の否認
本サービス上または本サービスを通じて提示される情報は、一般的な情報提供のみを目的として提供されます。当社は、当該情報の正確性、完全性または有用性を保証しません。お客様が当該情報に依拠することは、すべてお客様ご自身の責任において行われます。当社は、お客様または本サービスのその他の訪問者、またはその内容を知らされた者が当該資料に依拠したことにより生じる一切の責任を否認します。
Evellunaが明示的に述べる場合を除き、本サービスおよび本サービスを通じて提供されるすべての商品は、お客様の利用のために「現状有姿」および「提供可能な範囲」で提供され、明示または黙示を問わず、商品性、商業上の品質、特定目的への適合性、耐久性、権原および非侵害を含むすべての黙示の保証または条件を含め、いかなる種類の表明、保証または条件もありません。当社は、お客様による本サービスの利用が中断されず、適時で、安全で、またはエラーがないことを保証、表明または約束しません。一部の管轄区域では、黙示的保証その他の保証の否認を制限または認めていないため、上記の否認がお客様に適用されない場合があります。
第17条 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、Evelluna、当社のパートナー、取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、請負業者、サービス提供者もしくはライセンサー、またはShopifyおよびその関連会社のこれらの者は、本サービスの利用、本サービスを利用して購入した商品、または本サービスの利用もしくは商品に何らかの形で関連するその他の請求に起因して発生する、傷害、損失、請求、または直接的、間接的、付随的、懲罰的、特別もしくは結果的損害について、一切責任を負いません。これには、逸失利益、逸失収益、節約機会の喪失、データの喪失、代替費用、その他類似の損害が含まれますが、これらに限定されません。これらは、契約、不法行為（過失を含む）、厳格責任その他の法理に基づくものであるかを問わず、またその可能性を知らされていた場合であっても適用されます。これには、コンテンツ上の誤りまたは記載漏れ、あるいは本サービスを通じて投稿、送信、またはその他の方法で提供されたコンテンツ（または商品）の利用の結果として生じたあらゆる種類の損失または損害も含まれます。
第18条 補償
お客様は、(1) 本利用規約またはこれに参照により組み込まれる文書への違反、(2) 法令または第三者の権利への違反、または (3) 本サービスへのアクセスおよび利用に起因または関連して第三者に支払うべき合理的な弁護士費用を含む損失、損害、責任または請求から、Evelluna、Shopify、ならびに当社の関連会社、パートナー、役員、取締役、従業員、代理人、請負業者、ライセンサーおよびサービス提供者を補償し、防御し、免責することに同意します。
当社は、補償対象となる請求についてお客様に通知します。ただし、速やかに通知しなかったことは、お客様に重大な不利益が生じない限り、お客様の義務を免除するものではありません。当社は、弁護士の選任を含め、お客様の費用負担により当該請求の防御および和解を管理することができます。ただし、お客様の同意なく、お客様に金銭以外の義務を課す和解を行うことはありません（当該同意は不合理に留保されないものとします）。お客様は、関連文書の提供を含め、補償対象となる請求の防御に協力するものとします。
第19条 分離可能性
本利用規約のいずれかの規定が違法、無効または執行不能と判断された場合であっても、当該規定は適用法により認められる最大限の範囲で執行可能とし、執行不能な部分は本利用規約から分離されたものとみなされます。当該判断は、その他の残存規定の有効性および執行可能性に影響を与えません。
第20条 権利放棄および完全合意
当社が本利用規約のいずれかの権利または規定を行使または執行しなかった場合であっても、当該権利または規定の放棄とはみなされません。
本利用規約および当社が本サイト上または本サービスに関して掲載する各種ポリシーまたは運営規則は、お客様と当社との間の完全な合意および理解を構成し、お客様による本サービスの利用を規律し、口頭または書面を問わず、お客様と当社との間の従前または同時の合意、連絡および提案（過去の利用規約を含みますが、これに限定されません）に優先します。
本利用規約の解釈における曖昧さは、作成者に不利に解釈されるものではありません。
第21条 譲渡
お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本契約または本規約に基づくいかなる権利または義務も委任、移転または譲渡することはできず、そのような試みは無効となります。当社は、お客様の同意または通知なく、本規約ならびに当社の権利および義務を移転、譲渡または委任することができます。
第22条 準拠法
本利用規約および当社がお客様に本サービスを提供するための個別契約は、Evellunaの本社所在地を管轄する連邦裁判所、州裁判所または地域裁判所の法令に準拠し、それに従って解釈されます。お客様およびEvellunaは、当該裁判所における裁判地および対人管轄に同意します。
第23条 見出し
本契約で使用される見出しは便宜上のものであり、本規約を制限またはその他の方法で影響するものではありません。
第24条 本利用規約の変更
お客様は、本ページにおいていつでも最新の利用規約を確認することができます。
当社は、当社の単独の裁量により、本利用規約の一部を更新、変更または置換する権利を留保し、その更新および変更を当社ウェブサイトに掲載します。お客様は、変更の有無を定期的に当社ウェブサイトで確認する責任があります。当社は、適用法に従い、本規約の重要な変更についてお客様に通知し、当該変更は通知に記載された日付に効力を生じます。本利用規約の変更が掲載された後も、お客様が本サービスを継続して利用またはアクセスすることは、当該変更に同意したものとみなされます。
第25条 お問い合わせ
本利用規約に関するご質問は、care@evelluna.com までお送りください。
当社の連絡先情報は以下のとおりです。
Evelluna
カスタマーケア：care@evelluna.com
事業者：EVELLUNA INTERNATIONAL LIMITED
登録住所：RM.1801, EASEY COMM. BLDG., 253-261 HENNESSY ROAD, WAN CHAI, HONG KONG
事業登録番号：80340913