特定商取引法に基づく表記
ショップ名
Evelluna
販売事業者名（会社名）
EVELLUNA INTERNATIONAL LIMITED
代表者名
朱 文彪 / ZHU WENBIAO
所在地
RM.1801, EASEY COMM. BLDG.,
253-261 HENNESSY ROAD, WAN CHAI,
HONG KONG
お問い合わせ
メール：care@evelluna.com
電話番号：+1 307-385-9346
お問い合わせは上記メールアドレスまたは電話番号よりお願いいたします。
メールでのお問い合わせには、通常1～2営業日以内に返信いたします。
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販売価格
各商品ページに表示されている価格をご確認ください。
日本向けストアでは、販売価格は日本円（JPY）で表示されます。
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販売価格以外でお客様に発生する金銭
商品代金以外にお客様にご負担いただく費用がある場合は、購入手続き画面にて表示いたします。
当社が通常配送の送料、輸入関税、税金その他の輸入関連費用を負担する対象地域については、お客様に追加でこれらの費用をご請求することはありません。
なお、当サイトの閲覧およびご注文に必要となるインターネット接続料金、通信料金等は、お客様のご負担となります。
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お支払方法
以下のお支払方法をご利用いただけます。
・各種クレジットカード
・PayPal
・PayPay
・その他、購入手続き画面に表示される決済方法
利用可能なお支払方法は、お客様の所在地、通貨その他の条件により異なる場合があります。
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商品購入方法
当サイトの商品ページから、ご希望の商品、カラー、サイズ等を選択してカートに追加してください。
購入手続き画面にて配送先情報およびお支払方法をご確認のうえ、注文を確定してください。
決済手続きが正常に完了すると、ご登録いただいたメールアドレス宛に注文確認メールを送信いたします。
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商品の引渡時期
原則として、ご注文およびお支払い手続き完了後、1～3営業日以内に発送準備を行います。
発送後は、通常DHL Expressにて3～7営業日程度でのお届けを予定しております。
ただし、配送先地域、通関手続き、祝祭日、天候、配送会社の状況その他の事情により、お届けまでの日数が前後する場合があります。
商品発送後、追跡情報をメールにてお知らせいたします。
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返品・キャンセル
1．お客様のご都合による返品
商品到着後14日以内に、care@evelluna.com まで返品希望の旨をご連絡ください。
返品をお受けする商品は、以下の条件を満たしている必要があります。
・未着用、未使用、未洗濯であること
・商品タグが取り外されていないこと
・汚れ、破損、におい、加工等がないこと
・商品到着時と同等の状態であること
返品条件を満たす場合、当社より返品方法をご案内いたします。
返品条件を満たす商品の返送費用は、当社が負担いたします。
返品商品を確認後、返品条件を満たしていることが確認できた場合、原則として元のお支払方法へ返金いたします。
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2．商品の不良・破損・誤配送による返品
お届けした商品に不良または破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後14日以内に care@evelluna.com までご連絡ください。
商品の状態を確認のうえ、返品、交換または返金等の適切な方法にて対応いたします。
当社の責任による返品・交換に必要な送料は、当社が負担いたします。
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3．返品をお受けできない場合
以下の場合は返品をお受けできないことがあります。
・商品到着後14日を経過した場合
・商品を着用または使用した場合
・商品を洗濯した場合
・商品タグを取り外した場合
・お客様のもとで商品に汚れ、破損、におい等が生じた場合
・お客様によって商品が加工、修理または変更された場合
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4．注文のキャンセル
ご注文確定後は速やかに発送準備を開始するため、発送準備開始後または発送後のキャンセルをお受けできない場合があります。
キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く care@evelluna.com までご連絡ください。
商品発送後は、上記の返品条件に基づき対応いたします。
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特別条件
1．クーリング・オフについて
インターネットによる通信販売は、特定商取引法上のクーリング・オフ制度の対象ではありません。
返品および返金については、本ページに記載する返品条件ならびに当サイトの返品・返金ポリシーに従って対応いたします。
2．商品について
商品の色味は、撮影環境、お客様が使用する端末、ディスプレイ設定等により、実際の商品と若干異なって見える場合があります。
商品の素材、サイズ、カラー、仕様その他の商品詳細については、各商品ページをご確認ください。